Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при условии: • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации; • Целостности оригинальной упаковки; • Наличия документов, подтверждающих покупку товара. Возврат/обмен товара возможен при: - несоответствии полученного товара заказанному; - ненадлежащем качестве товара; - товар не соответствует фото и описанию. Процедура возврата: • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал вам данные, куда необходимо возвращать товар(Чат/Viber/Telegram/Номер на сайте); • Отправьте товар БЕЗ наложенного платежа по данным, которые вам предоставили; • Возврат производится за счет покупателя; Процедура обмена: • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал вам данные, куда необходимо возвращать товар(Чат/Viber/Telegram/Номер на сайте); • Отправьте товар БЕЗ наложенного платежа по данным, которые вам предоставили; • Оформите новый заказ самостоятельно или с менеджером магазина; • Обмен товара происходит в течение 2-5 дней, с момента получения нами товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей» продовольственные товары, лекарственные препараты, средства и предметы гигиены не подлежать обмену/возвраты при надлежащем качестве.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.